NovoQuad luôn tuân thủ việc tiến hành đào tạo toàn diện về sản phẩm và cung cấp các dịch vụ sau bán hàng chu đáo với phản hồi nhanh chóng đối với khách hàng của mình. Vào tháng 8, đội ngũ NovoQuad đã kịp thời hỗ trợ một trong những khách hàng quan trọng của mình bằng cách trình diễn quy trình vận hành chi tiết của ND-BU003 Hệ Thống Anti-Drone Thụ Động và giải đáp các thắc mắc kỹ thuật của khách hàng trong quá trình sử dụng.
Các chuyên gia kỹ thuật của NovoQuad đã trả lời các câu hỏi ngay lập tức và trao đổi với khách hàng về tình hình vận hành chi tiết. Ngay sau đó, một cuộc họp video đã được tổ chức cho khách hàng. Trong buổi họp, không chỉ các câu hỏi được giải đáp rõ ràng mà quá trình thiết lập hệ thống chính xác cũng được giải thích, giúp khách hàng nắm rõ quy trình hoạt động của cả phần mềm và phần cứng. Khách hàng hài lòng với sự phản hồi nhanh chóng, hiệu quả cao và sự chuyên nghiệp của đội ngũ NovoQuad.
Được dẫn dắt bởi sứ mệnh của công ty là “hướng tới khách hàng”, đội ngũ NovoQuad luôn ưu tiên phục vụ khách hàng của mình. Hỗ trợ kỹ thuật kịp thời và đào tạo sản phẩm chuyên nghiệp được cung cấp đến khách hàng để nâng cao trải nghiệm sử dụng và mang lại lợi ích cho khách hàng.